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新聞公告

售后服務(wù)、有問必答系統(tǒng)正式啟用
  • 作者:雙云網(wǎng)絡(luò)
  • 發(fā)表時(shí)間:2008-11-5
  • 閱讀量: 112257
尊敬的金詠網(wǎng)絡(luò)客戶:

    感謝你們長期以來對我公司的支持和厚愛,金詠網(wǎng)絡(luò)6年的傾心經(jīng)營,讓互聯(lián)網(wǎng)上更多的熱愛者體驗(yàn)了金詠網(wǎng)絡(luò)的貼心服務(wù),  隨著金詠網(wǎng)絡(luò)客戶群的迅猛增長,還有很多新手客戶對網(wǎng)站建設(shè)這快并不是很懂,在出現(xiàn)問題的時(shí)候描述起來非常的含糊,嚴(yán)重影響我客戶服務(wù)人員的工作效率和問題的處理速度,同時(shí)客戶都是通過QQ 和MSN 還有電話的方式和我們聯(lián)系,我們無法確認(rèn)對方的身份,為了金詠網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)體系規(guī)范化,特推出“有問必答”系統(tǒng)以方便為客戶提供更體貼周到的服務(wù)。

      使用方式:輸入會員帳號和密碼登陸金詠網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn),進(jìn)入“管理中心”,進(jìn)入“有問必答”,提交您的問題,有問必答客戶服務(wù)人員會盡快幫您處理并回復(fù),在線服務(wù)系統(tǒng)提供以下范圍內(nèi)服務(wù):主機(jī)相關(guān)、郵局相關(guān)、域名相關(guān)、服務(wù)相關(guān)、技術(shù)相關(guān)、交易相關(guān)、其它類型。
       即日起,金詠網(wǎng)絡(luò)的所有銷售人員將不在回答客戶有關(guān)售后服務(wù)的問題,統(tǒng)一由專業(yè)的技術(shù)人員在有問必答內(nèi),給大家更專業(yè)的更詳細(xì)的解決問題!
       本公司承諾: 正常工作時(shí)間15分鐘內(nèi)必定給您提交的問題處理完畢,非工作時(shí)間2小時(shí)內(nèi)給予問題全部解決!

              再次感謝大家對我公司的支持,我們有信心做的更好